お知らせ

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2020/05/26

お知らせ

新型コロナウィルス感染症への対応について

Q.施設ではどんな感染対策を行っていますか?

A.フェリオ各施設では外出や他フロアヘの移動をお控えいただく等一部ご生活を制限させていただき、極力外部との接触を避け、できる限りの体制を整えております。

実施している主な感染予防対策
医療連携顧問医が各施設を訪問し、ハード・ソフト両面の管理とアドバイスを実施
施設内の消毒強化等、感染管理の徹底、入館時全員の手洗い・アルコールや次亜塩素酸ナトリウムおよび次亜塩素酸水スプレーによる手や靴裏等の消毒・うがい・検温、健康チェック等


Q.施設を見学できますか?

A.ご検討のお客様やご入居者への感染を防ぐためにも、原則ご見学を休止しております。退院間近や在宅介護が難しい方は、一度お客様相談室へご相談ください。


Q.入居者との面会はできますか?

A.感染防止のため、ご入居者へのご面会を制限させていただいておりますが、ご入居者とご家族がお互いの顔を見ながら会話できるよう、Webでのご面会(ビデオ通話)を実施しています。
※Web面会は施設により実施内容が異なります。


上記以外のご質問の他、デイサービスや訪問介護等在宅介護でお困りのことがございましたら、お客様相談室またはホームページのお問い合わせフォームよりどうぞお気軽にお問い合わせください。

トラストガーデン公式YouTubeチャンネルは下記の「詳細はこちら」よりご覧くださいませ。

※施設の感染症対策に関する動画を公開中です。ぜひご覧ください。

2020/04/09

お知らせ

ご面会の制限に関するお願い

平素より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、弊社では新型コロナウィルス感染防止のため、ご家族、身元引受人様によるご入居者へのご面会を制限させていただいております。
国内各地において高齢者介護施設での集団感染が発生しており、4月7日には7都道府県を対象地域とした『緊急事態宣言』が発令されたことに伴い、弊社運営施設全施設におきまして、緊急事態宣言が解除されるまで面会制限を継続させていただきます。
また、現在Webでのご面会を各施設で検討しておりますので、別途ご案内申し上げます。
面会緩和を再開することになりましたら、あらためてお知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますが、引き続きご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2020/03/23

お知らせ

施設ご見学休止のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、新型コロナウィルスへの感染拡大防止対応の徹底を図るため、誠に勝手ながら各施設のご見学を当面の間、休止とさせていただくことといたしました。

資料のご請求につきましては、通常通り承っております。

なお、今後の再開につきましては、あらためてお知らせいたします。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2020/03/11

お知らせ

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応について

平素より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社では、皆様に安心してご利用いただけるよう感染予防に努めております。

■主な感染予防対策として下記を実施
・施設内の消毒強化など感染管理の徹底
・スタッフの体調管理や衛生指導の徹底、海外渡航や出張などの制限
・ご入居者様へ不要不急の外出はお控えいただくよう強く要請
・ご家族をはじめ来訪者の面会制限
・出入り業者様の体調確認、衛生管理

施設内で感染が発生した場合、濃厚接触を含む対象となる方の生活導線の分離や施設内の消毒などを実施し、運営継続いたしますが、一部サービスを停止または縮小させていただく場合もございます。

ご不便をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020/02/26

お知らせ

医療セミナー 開催延期のお知らせ

TKPガーデンシティ天神におきまして3月22日(日)に開催を予定しておりました「医療セミナー」は、「新型コロナウイルス」の感染が拡大している現状を踏まえ、開催を延期させていただくことにいたしました。
ご参加を予定されておりました皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
当面、お客様の安全が確保できるまで開催は自粛させていただく方針でございます。次回開催の日程が決まりましたら、あらためてご案内いたします。
皆様におかれましては、ご理解・ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます
■本件に関するお問い合わせ
セミナー受付窓口 0120-116-597(受付時間 9:30~18:00)

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